· 提起2006年最大作的手機是什么，很多人會說是“巧克力”。幾乎，LG巧克力手機一映現，就占盡手機商場的風頭，而 “I Chocolate you”這句廣告語更是改觀了時尚手機市場的風行詞，感激了多半“巧克力一代”年輕人的心。

　　從手機的通訊訴求、功效訴求到情緒訴求，巧克力手機的區別化兵法成功開啟了手機心理營銷工夫，LG巧克力手機系列及其提倡的“I chocolate you” 讓手機產品超過了潔凈的通訊用具，成為一種可以委派激情、愉悅心靈、表現咀嚼、彰顯私人騰貴審美情趣的貼近之物。這種手腕開發了通訊產品感性墟市營銷道途的開首，也為國內企業追究何如從角逐強烈的規模中跳出來供應了踴躍的參考。LG巧克力手機確鑿切中“巧克力一代”的心思“按鈕”，巨額地采用了感性營銷攻心計，勤懇讓自己站在“巧克力一代”的立場談話，用所有人喜聞樂見的措辭、行動、偏好、疏通方式、代言人，結果使“巧克力一代”的方針虛耗人群對LG品牌承認，也使LG手機在逐鹿強烈的商場中牢牢的興辦起本身品牌的昭著特質。同時，活躍06年最熱門的手機，巧克力將手機的時尚風潮推向一個高峰，使06年的手機商場具有巧克力的烙印。

　　從競賽熱烈的紅海中踴躍的切磋差別化戰略，終末在全球刮起的“巧克力旋風”，LG手機的感性營銷攻心想無疑在營銷上給大家更多的開采。

　　提起2006年最通行的手機是什么，很多人會敘是“巧克力”。的確，LG巧克力手機一映現，就占盡手機市場的風頭，而 “I Chocolate you”這句廣告語更是變革了時尚手機市集的流行詞，沖動了無數“巧克力一代”年輕人的心。在手機產品由通訊器具（通話）、娛樂器械（彩屏、影相、音樂等）過渡到自大家展現器械、由效力導向轉入打定訴求的進程中，LG巧克力手機寄托富有成立力、有效的感性營銷設IM電競施，告成的從諾基亞、摩托羅拉等通訊權威 所主導的手機墟市中解圍，在打造了明星產品的同時，有力的晉升了LG移動電話的一共品牌聲望，并為LG手機以后一系列成功的市場擴張的定下了基調。

　　從競爭猛烈的紅海中積極的推求不同化策略，最終在全球刮起的“巧克力旋風”，LG電子無疑在營銷上給全班人更多的開拓。在手機等損失電子產品已經收工了由性能為主向預備為主改觀的靠山下，LG電子鋒利的意識到，糟蹋者與電子產品之間的干系仍然變得越來越“貼近”，他們能率先筑立這種“迫近感”客戶合系，我們就能走在商場開展的前端，贏得市集敬愛。

　　在這種思想的指導下，LG電子推出了昵稱叫“巧克力”的手機。它將目的人薈萃聚在了“巧克力一代”。誰斟酌時尚，欲望受到體貼和崇敬，有剛強的自大心情，自愿成為別人的愛戴工具。如果能夠投關誰們的愛好，贏得我們的供認與認同，“巧克力一代”隨之顯露出來的耗損愿望將是驚人的。纏繞著“筑樹最時尚標志”和“創造揮霍者親切感”這兩個方針，LG“巧克力”感性營銷戰爭轟轟烈烈張開。

　　編者語：“成立最時尚符號”和“創設糜擲者靠近感”是LG“巧克力”感興營銷戰斗的緊張宗旨。

　　在感性營銷中，LG電子將感性的元素縝密的滲透到引申營謀的每個細節中。它讓主意受眾沾染到，巧克力不光僅是手機名稱，它經歷代言人被給與了更多的元素，原宥了一種愛和被愛、甜蜜、和緩，乃至含糊的攙和情愫。而“I Chocolate You”更是代表兩個人之間的隱藏，是愛情的見證，除了巧克力，又有即是全班人的手機，它與他們是這樣接近，一共的短信和通話都承載其中；在這里，巧克力成為了一種象征，取代了“Love”，“i Chocolate You”是風行的時尚，并有著更多的象征原因。

　　在LG手機的兵法營銷的布局中，LG明晰了不同化的事務模式和以高端產品為主的競爭優勢，情由低端墟市根基被本土手機和諾基亞的低端機型所搶占，惟有劍走高端，以心緒來打動蹧跶者，LG才有恐懼翻身。

　　編者語：LG電子大中華區總裁禹南均曾展現，LG手奧密開脫由中低端產品構成的所謂“紅?！?，從頭回到走高端產品的途徑上去。

　　那時中國的高端手機墟市的戰局特別明媚。諾基亞仰賴品牌、本事和成效等方面，筑樹高檔商務手機的現象；MOTO依托之前的V3手機，奠定了超薄型手機的起源；三星倚賴著在彩屏和滑蓋安排等潮流上的先發優勢建立了時尚手機的榮譽；而索愛則仰賴在拍照手機（Cybeshot）和音樂手機（Walkman）上的通盤實力，在娛樂功能方面自成一家。在品牌第一營壘除外，另有極少和LG彷佛的跨國公司品牌，品牌脾氣不很昭彰。

　　雄偉的市場容量和快疾的改善疾度，使大家們國手機商場的比賽是“一場百米沖刺型的馬拉松競賽”，一方面，企業需要朝著一個了了的兵書宗旨，向來地依附每次在比賽中的超過（百米速跑），來博得商場優勢；另一方面，在每個遇上點又不夠以博得末了競爭的獲勝，恒久的進步積攢才能保證末了的告捷。所以，LG手機須要在這一輪擴展中，資歷明星機型的塑造在高端營壘中清晰自身品牌了了的定位。

　　LG巧克力手機的主意人群是“巧克力一代”，就是吃著巧克力長大的一代，在我們的開展歲月里，巧克力是一個不可消除的記憶符號。不妨敘，80后人群中的絕大一面人群，都是單純的“巧克力一代”，幾何年后的即日，當我們們以25、26的春秋成為社會的新銳力量時，巧克力，無疑成為了我們記憶從IM電競前的感情暗碼。

　　在LG挖掘出“巧克力一代”這一細分市集時，正領先手機產品從效力訴求向綢繆訴求改變的階段，LG鋒利的把握住這一趨勢和消耗需要的蛻化。而與此同時，的確全部品牌都在訴求成效、外形與極少錯綜復雜的心情理念，還沒有哪一個品牌確實將眼神會聚在有利可圖的“巧克力一代”上，這也無疑意味著，LG巧克力手機成為第一個嘗螃蟹者。

　　“巧克力一代”有著大家樣板的人群特質，大家挺拔獨行，查辦時尚，感性頭腦，防護心里經驗，夢想受到合注和崇拜，有猛烈的夸口心想，欲望成為別人的羨慕器材。 其余，“巧克力一代”又有著感奮的虧損力！針對這些特點，LG巧克力手機勝利的相投全班人的喜好，獲得全部人的供認與承認，乃至開啟激情暗碼、促進所有人心里深處的心緒共鳴，而結果證明，“巧克力一代”隨之呈現出來的糟蹋意愿將是驚人的。

　　那時，中原手機市集正在從效力導向轉入謀劃訴求；而用戶更對象經驗手機再現本身，產品妄想方面的逐鹿加速，同時，手機動作一種心理載體的開展趨勢也日益得到認同?；谠圃频谋尘?，舉止韓系“安排籌備”主見的代表，LG電子闡述在資產策畫方面的優勢，清楚了品牌的開展標的：在手機由通訊東西、娛樂器具向自所有人顯示(Self-Expression)器械轉化的歷程中，發揚感性營銷，修設LG手機引領這一潮流的品牌氣象。這樣，從手機命名階段，巧克力手機就直接進入與用戶的心情疏通層面；而在營銷攻勢上，明星代言、空曠發表、轆集廣告等等，逐步變成了市集飛騰。巧克力手機經歷凸起心境與心靈，掙脫現有比賽景色，從而帶動品牌創始藍海。

　　編者語：LG的品牌開展方向：在手機由通訊東西、娛樂器械向自他呈現(Self-Expression)器械改變的過程中，發展感性營銷，創立LG手機引領這一潮流的品牌形象。

　　巧克力手機的感性營銷，方針客戶直指感性泯滅的“巧克力一代”的人群，對這些蹧跶者來說，精細而極富質感的外表，香甜喜歡的昵稱，“一碰你們就臉紅”的觸摸鍵迷惑，都令人愛不釋手。再加上一句“I Chocolate you”的流行，代言人玄彬與金泰熙的敕令力人氣偶像，掀起了巧克力通行的熱浪。

　　與墟市上以綢繆為訴求方針的競品比，LG巧克力手機的全方位的感性訴求是全部人們沒法較量的；而也有一些品牌在走感性途線，但其鏡花水月的理想很難引起目的客戶的心情共鳴，自然也難以感動虛耗者，造成通行趨勢了。

　　用“巧克力”指代手機，于是手機成為他們生命中的巧克力，香甜的，害羞的，含蓄的愛的剖明。

　　巧克力手機的傳布也沒合系分為兩個階段。在巧克力正式推出前，LG電子起首對商場進行預熱，閱歷“Just call me 巧克力”訴求，報告銷耗者，有一款生人機上市了，它的名字叫“chocolate”。這里巧克力是一個名詞，代表了一種感情。與此同時，LG還締造了巧克力手機的網站，借用新媒體的氣力讓更多人認知。第二階段，經驗“I Chocolate You”(愛巧克力喲)廣告語中，進一步與耗損者舉辦心緒疏導，扶直糜擲者“i chocolate you”是一種時尚的語言，是一種正在流行的剖明辦法。這里的Chocolate(巧克力)成為了一個動詞，是兩個人之間疏導的橋梁?！癐 Chocolate You”呈現兩小我之間的秘密，愛情的見證，除了巧克力，另有就是所有人的手機，它與全班人是如許親切，全面的短信和通話都承載個中；在這里，巧克力成為了一種符號，代替了“Love”，“i Chocolate You”是兩小我的隱藏，“I Google it”是風行的時尚，“iPod Therefore iAm”是糊口的態度，這些新措辭構成了時下的流行的表白格式。

　　編者語：巧克力在“Just call me巧克力”和“I Chocolate You”這兩個階段的廣告語中完竣了從名詞到描摹詞的轉折，也凱旋俘獲了“巧克力一代”的心。

　　新推出的巧克力手奧密博得“巧克力一代”的激情認同，并進而激勉我行徑（購買舉止）上的贊成，就必要與我們精巧的站在全數，強化互相的“挨近感”。而這不是取一個“巧克力”的品牌名字那么干凈，為達至“巧克力一代”對自身的品牌認同，LG電子在品牌調性籌劃與行銷勾當長進行一系列在整互助銷傳布。

　　首先，LG約請了韓國超級巨星《全班人的名字叫金三順》男主角玄彬和《天國的路線》女主角金泰熙為巧克力手機的景色代言人。遴選玄彬與金泰熙，一方面由來我們是方今韓國各大人氣排行榜的天皇平明，更很大程度上是緣故玄彬與金泰熙步履“巧克力一代”的偶像，代表著“巧克力一代”的青春與夢想，大家甜蜜陽光的現象正好與巧克力手機不謀而閉。

　　在人氣偶像代言泉源上，LG動員了一場廣告運動。在LG巧克力手機的系列廣告片里，玄彬與金泰熙是一對深情的愛人，全班人纏繞IM電競LG巧克力手機所生發的一個個愛情故事，這些故事很單純觸動“巧克力一代”的心思印象，乃至激勵我看待巧克力手機的心思共鳴。舉動整個行銷的爆破點，LG巧克力手機的廣告舉止遮掩了電視、戶外、地鐵和搜集，完工了從空中到地面、地下的文飾，搜集住更多的受眾。

　　周旋LG手機來談，巧克力是個符號性的產品”，在上市一年的年光，巧克力手機全球的累計賣出到達了1千萬臺，這也是LG手機第一個突破1000萬臺級的產品型號。

　　在中國市場，巧克力手機的暢銷，也改觀了以往LG手機C網再現強G網呈現弱的表象，在建樹起明白的手機品牌形勢后，LG以“巧克力”手機為中央掀起一場風暴，閱歷這款明星的產品動員了LG其我機型的出售——在LG隨后推出跟巧克力手機在功能打算或審美品味上好像的手機產品，都所以在銷量也得到了多量晉升。

　　LG手機正理由巧克力變革著它在中原的舊形勢。LG從2002年加入華夏市集，但本來沒有在浪擲者腦海中造成一個額外清晰的手機品牌印象。而從客歲(巧克力)的營銷勾當中，拜訪再現虧損者最初遲緩在剖判這個品牌，LG手機別致、時尚的品牌景色正在人們心中形成。

　　這種轉折的結局，使LG手機在中原迎來了第一個春天。前不久，LG電子公司頒發了2007年第一季度財務呈文。呈文顯示，今年第一季度，LG手機出貨量達到1580萬部，與舊年同期的1560萬部持平。由于高端機型的暢銷，手機營業毛利率到達了6.6%。

　　對目標花費者而言，LG巧克力手機步履愛情的見證，潛意識便自然飽動起“巧克力一代”的品牌認可感。只要“巧克力一代”一看到LG巧克力手機，我就會立馬想起依然的愛情回想。原形解釋，在06年的2個“七夕戀人節”以及年底出賣岑嶺中，巧克力手機長久是年輕戀人之間捐贈手機禮物的首選。

　　在華夏的手機商場看待LG來敘，思占據后發制人的優勢，必須建樹出差別化的賣點。由此LG進行了大范圍的定性定量的調研管事，磋商的第一個中心在于虛耗者選取的優先紀律，緊張是主意銷耗者對購置決計的排序，需要清楚你們更目標于效力依舊預備或者是音樂等等。第二個方面是怎樣與盛行組合。此外，LG還同時在一線都會，采用小組訪談的式樣作少許深度的調研。把這些數據都會集到公司總部的時候，LG電子向高端掃數兵書轉變的“第一款的確原因上的藍海產品”的藍圖就爆發了。

　　LG巧克力手機的勝利擴展，在建設明星產品的同時，使LG的心境營銷途徑和其闡釋的品牌內涵被用戶所認可。巧克力的感性營銷，為LG后續的手機產品擴大，定下了基調，并提供了有益的參考和閱歷。

　　在感性營銷中，資歷在文化與心情層面創制的靠攏性，是不十全抄襲性的。這種獨特點是創立在方針客戶特色靈巧的調研剖判和確鑿的心境攻心機基礎上的，這一點與產品層面的同質化不行一概而論。

　　從品牌通盤角度來談，LG電子在家電市場打拼了良多年，在華夏商場，代價省錢的家電品牌的記憶迥殊死不改悔的，同時品牌的憐愛度，跟手機范疇的競賽品牌比較的話是一個較量低的住址。全部人的全盤傳播宗旨是，05年一年推出一款KG90作為他們的明星產品，同時在LG手機產品的知名度、喜好度方面有一個很大的前進，大家揀選的時尚、高端神秘，另有帶一個奧密的紅光，是秘密的要素之一，是干脆文雅的貪圖。命名方面，巧克力是全部人全球團結利用的名字，誰們在華夏做過少許花消者的拜謁，拜候當中大部分泯滅者在聽到巧克力這個名字的光陰，你們們會覺得這個巧克力的名字，只怕會對產品的定位，進行一個低端拉低的效用，原因我們根源沒有商議過巧克力名字暗含的情感的貨色，全班人最后還是僵持用了這個巧克力的名字，事實也是大家們們意料旁邊的，巧克力這個名字自己不琢磨心境要素，大家感應是一個很便宜的。他國內的巧克力還沒有高端到西方的那種領會。但是我們進一步商榷巧克力產品名稱的少少心情身分的歲月，是一個甜的、放蕩的，又是昂貴的，跟愛情拘謹精美的貨物有高度的連接，末端如故揀選了巧克力這個名字。從模特的選取來講，普通企業在營銷歷程傍邊磋商到參加產出恐懼只會研商一個模特，我們們選取了兩個模特，一個是韓國的明星玄彬，另有一個韓國明星金泰熙，云云的采選把我們的方針浪費者對手機的心境的需求，剛好完美地呈現出來了。

　　全數營銷案例傳播的日程分為三個階段，第一個階段“叫他巧克力”，是毛遂自薦的進程，這是第一步全班人上市功夫對比要緊的一個個別，后期既然你照舊曉得了全班人叫巧克力，那么大家愿望體驗“i chocolate you”，對照人性化的方式跟熟稔共享一下從巧克力的產品歷程，“be my chocolate”全部人理想它是一切精美祈福，以及美好的談話的一個精粹。電視方面一個是“叫全班人們巧克力”，再有一個是“愛巧克力”分析了全部人產品自己的特點。第一段“叫全班人們巧克力”又有人物版“i chocolate you”的兩個部門。履歷誰兩個模特說明給全班人的用戶，所有人采選巧克力的來由很清潔，可以爆發極少很純潔的心緒共鳴。平面妄圖方面所有人做的媒體的遴選，經過媒體的操作也是想體驗平面、加倍進一步貼近全班人的方針蹧跶者，然后與全班人有一個平面上面加倍精密的溝通。那么平面廣告，也分三個版本，第一個是純巧克力的，“叫我巧克力”的階段我們操縱的一個畫面，第二是人物版的，從第一撥的巧克力純產品的廣告里面，后面的人物版的廣告也好，跟產品的特性有高度的相接，赤色的箭頭是產品野心本身帶的詭秘的周圍，創意內里用了這種成分。第二段說理有血色，粉色，以及白色的巧克力上市，那全體巧克力家族又多了兩個成員，第二階段的時代不停因循赤色箭頭行為全體品牌的鑒別沿用，加了兩個產品進來，全數三個。戶外媒體方面他選擇了一些人流量對比大，并且高峰堆積周遭投放，地鐵，還有候車亭廣告是全班人選取的比力多的地方。從PR宣稱來敘的話，它的階段會有四個階段來做松散，一個是上市期，深化期，支撐期，促銷期，上市期歷來做的“i chocolate you”，以及所有人的頒發會。所有人們想云云歸納一下，巧克力手機的到來，夢想給中國的手機營銷業界帶來一個腐爛的空氣，專家從心思的方面加入到全盤手機市場，閱歷各方位的IMC的格式加入到全體中國市場舉辦遮擋。同時在中國市集上，用一個聲響來談話，就是“i chocolate you”抵達和損耗者的一個約定，就是“i chocolate you”，大家們志向把巧克力的加強不停下去，始末“i chocolate you”讓華夏消耗者從新理解虛耗電子，從頭融會手機廠商。謝謝熟手！

　　陳一枬（威漢營銷撒布群眾主席及CEO）：“i chocolate you”這個巧克力的廣告來談在舉世很有傳播性的，然而翻譯成漢文的話，但是失落了很多本身的理由，在調研當中，chocolate在華夏人左右沒有這種心情要素，那總共案例來說，帶來的手機出力，所有人用鋪天蓋地的廣告，他用明星來做廣告，已經一個內陸化的傳達？

　　代表：開始他們刷新一個說法，不是在全球來做，而是他們們在中國做，在中國開拓，宇宙其全班人國家沒有“i chocolate you”，在中國墟市法不核準直接用英廣告，借使不是一個備案招牌的話，必須配中文，如若就中國人的英文水平來談，所有人在傳播傍邊參預一個華文的聲明，不妨扶持全班人宣揚，假設不過中文，會削弱了宣揚的勢力，全部人覺得已經為了在華夏市場做傳揚，做營銷，那么要給它實效的話，要配華文。那么愛巧克力喲，那么之間最大的孝順，在發音上面中英文一共劃一，懼怕在任何天下其他們國家，用外地的措辭跟中得這么好，剛巧全部人的目的消費群全部人通今博古，大家很積極散布愛巧克力這句話，所有人完備模仿這種宣揚格式，所有人很難分清晰是華文依舊英文，真相是明星功效了，如故全班人的產品照舊他們們的廣告。原由它你功能了加入的他們，看待企業來說，大家們巧克力上去今后，所有人日均售賣額大大趕上往年的10倍以上，所有人們的品牌情景一舉到高端；在出賣范疇，對糟塌者來敘，本來沒有領會過跟手機之間的沸騰的感到；對廣告公司，受到廣告主的堅信，從而得到更多的預算；對廣告明星而言，今年去韓國跟全班人談新產品shine廣告續約的功夫，兩位經紀人感動他們，我講是他功能了全部人的明星，目前全班人的明星在華夏被人叫做巧克力。

　　吳垠（零點商量磋商集體副總裁）：第一的標題，巧克力所有人感應選送這個有心境要素的，我做了少少拜候，實質上巧克力，男性和女性的偏好度不似乎的，是已經不是？巧克力本身？

　　杜紹基（北京光明商量主旨德魯克照拂學院CEO）：他們是針對80后的年輕人的，不過他在策劃的時期，又從紅海跳回藍海，從頭回到高端產品途線上。這個年輕的人群和高端產品之間是否卓殊適合？高端產品對全班人來敘價格只是相對高一些，因而我的產品在手機商場里面是一個若何的定位，結果你針對的是20幾歲的同伙，已經30幾歲的人，有沒有一個收場可以跟全部人分享一下？

　　代表：做策劃案的期間，我們們剖析到手機產品是一個比力迥殊的產品，一個年輕人，如今假如每個月只掙兩千塊錢薪金，他們卻恐懼會買五千塊錢手機，這不像其誰們的產品，有幾許錢就花消幾何，所有人會用其大家的方法糜擲這個產品。此外這個產品自己外形很俊俏，如何讓外形很錦繡的產品當沒合系急速讓別人記住，脫穎而出，同時讓別人認為這種美是一種趨勢，因而他們插手良多心理成分在內中，成為這款手機的特征，它的售價不是良多用戶選取它的毛病，這個手機的定價在3800塊錢，大大凌駕同類別表面，同樣成效的定價，所有人仍舊賣的比其我們的好，解談我們們實行進程當中，被良多年輕人變成時尚性的情感營銷。底細是目的于男仍舊女，他們舉辦的后續跟蹤拜謁當中，很多人當做禮品饋遺，大家給大家的女伴侶買，女朋儕給男朋儕買，這種處境特地多。于是在其余一個營銷的策略表明了，所有人的販賣和他的擴充有機聯絡在十足，把一個巧克力的產品授予了太多的盛行身分。

　　傅慧芬（對外經濟交易大學國際商學院市集營銷學系主任）：這個產品以特別的創意，怪異的謀略，卓殊凱旋的，反過來敘，運動女性糟蹋者，物理的成效真相有什么奇特的四周，跟極少品牌相比，是不是跟多半品牌不形似，理由所有人不是巧克力的用戶。

　　樸松子：自從有了巧克力之后，媒體左右多了一個時尚手機的概念，緣由時尚的領悟很寬泛，時尚手機內里，必定要談到的便是巧克力手機，全班人此后抵達了如許一個產生新的分類的宗旨。同時從它的物理性能來講，因由在LG電子如今全數的希望內中，是先籌算產品的輪廓，而后讓其大家地工程師告竣內里效力的協作，這樣的話，在一切嘗試點來敘，我覺得是它的外貌企圖。至于其我功能方面：MP3效用，拍照功用，依然業界內里第一次完畢手機按鍵觸摸式的策畫，都是全部人們第一步竣工的。

　　所有人們的產品硬件最強的角落不是傳統產品所謂的厘革，它更多的是一種新型產品的革新。

　　產品籌算與概思特別，簡便引人矚目。逢迎年輕人情趣和華夏年輕采集用戶的蹧跶行為。紳士廣告正與“韓流”聯絡，腳踏實地。

　　所有人評議一個營銷案例和營銷運籌帷幄書的時候，有五個規則，第一個法例科學性是不是締造在數據領悟的起源上，第二點是藝術性，我的營銷籌備書案例有沒有創意性，第三叫可行性，第四我的營銷謀劃署推行的原形會不會帶來正向的口碑，他們的營銷策劃書的踐諾實情會不會給企業帶來效應。我感應巧克力手機在這五個方面都符合全部人們對營銷案例和營銷運籌帷幄書評判的規矩